ご利用ガイド
商品のご注文からお届けまでの流れ
1. ご希望の商品を検索
2. 商品を決定されたら買い物かごへ入れてください。
※Dr.Rubber®は常時在庫管理をしてご注文をお待ちしておりますが、掲載商品全ての在庫を保証するものではございません。
万一在庫切れ等がございましたらご容赦ください。
3. 購入手続きをされる場合はチェックアウト画面へお進みください。
・お買い物を続ける場合は、商品ページに戻り、お選びください。
・領収書、明細書が必要な方はカート画面の備考欄にご記載ください。
4. メールアドレスや配送先の情報を入力し、決済方法を選択
5. 商品の合計金額、決済方法、配送方法等の情報を確認後「今すぐ支払う」ボタンをクリック
6. 購入手続き完了
7. ご登録メールアドレスに注文内容のご確認メールが配信されます。
8. ご注文いただいた商品のお届けに時間がかかる場合は、お届け予定期日をメールでお知らせさせていただきます。
9. 発送の際に追跡番号を記載したメールをお送り致します。
10. 商品の到着
決済方法について
決済方法は以下の4種類になります。
安心してご利用いただけますよう、SSL技術による暗号化でお客様のプライバシー・個人情報を保護しております。
クレジットカード
在庫のない商品に関してはご連絡致します。
※納期が10日以上かかる場合はキャンセルされるかどうかの確認のご連絡を致します。
キャンセルの場合は自動的にカード決済もキャンセルになりますのでご安心ください。
1. クレジットカード
● VISA、JCB、Mastercard、American Expressがご利用頂けます。
- ご注文時にお客様のカード情報をご入力ください。
- お支払回数は一括払いのみとなります。
- ご本人様名義ではないものはご利用いただけません。
2. 電子決済
● Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
3. あと払い
● Paidyがご利用いただけます。
Paidyについてご確認されたい場合は、Paidy よくあるご質問をご覧ください。
商品発送について
在庫商品の場合は、ご注文後７営業日以内に発送致します。
発送までに日数のかかる受注商品については、別途メールでご案内致します。
※欠品や受注生産などの理由により数か月単位でお待ちいただく場合、弊社からお客様へのご連絡メールをもちましてキャンセルとさせて頂きます。
・配送について
日本郵政となります。
※お荷物のサイズが長さ14cm～34cm・幅9cm～25cm・重量1kg以内の商品について、『クリックポスト』で発送します。
また、その際にはポスト投函となるため時間帯の指定をされている場合は【指定なし】に変更させていただきます。
・送料について
お買い上げ金額が5,500円(税込)未満の場合、385円(税込)が自動計算されます。
1梱包あたり、全国一律385円(税込)の送料となります。
お買い上げ金額が5,500円(税込)以上の場合は、送料サービス（日本郵政：クリックポスト）でお送り致します。
一部商品、大型商品は別途お見積させていただくことがございます。
返品・交換について
・返品について
商品の性質上、商品の不備（商品欠陥、品違い等）を除くお客様都合の返品や正式受注後のキャンセルは、お受けできません。予めご了承ください。 お届けした商品に不備がある場合やご注文の内容と異なっている場合は、返品を承ります。
お客さまのご都合（年式・車体に関する勘違い、イメージが違う、お客様ご自身の商品知識不足による発注間違いなど）による商品到着後の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承ください。
・不良品など不備がある場合
商品欠陥等、不備が発生した場合は、メーカー保証範囲での対応となります。
商品到着後７日間以内 にメールでご連絡ください。
お客さまのご都合（年式・車体に関する勘違い、イメージが違う、発注間違いなど）による商品到着後の返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承ください。
プライバシーポリシー
当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
（１） 当ショップサービスの提供のため
（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（８） その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
12. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。